| |
PREGUNTAS MAS FRECUENTES
- Como puedo empezar?
Felicitaciones. Usted ha dado el paso más difícil para conseguir salir de sus deudas, contactando nuestra oficina y buscando ayuda profesional.
- Que servicios proveen ustedes?
El asesoramiento es confidencial. Plan de Manejo de Deudas Clases educacionales Reportes de Crédito y Ayudas de Enlace.
- Como trabaja el Plan de Manejo de Deudas?
Es un enlace entre usted y sus acreedores. Este plan consolida sus deudas no garantizadas, usted nos hace un pago mensual y nosotros lo distribuimos entre sus acreedores. Muchos de los acreedores ofrecen bajar el tipo de interés, no hacer cargos por sobregiro o retraso de pago. Esto se vera reflejado en su Reporte de Crédito, y pudiera afectar negativamente su clasificación. Si usted está interesado en ver como trabaja esto, entonces necesita una sesión con un Asesor para revisar toda su información.
- Cuáles son sus cargos?
CCCSSA carga $20.00 no reembolsables por inscripción y $25.00 mensuales por manejo de su cuenta.
- Como me puedo ingresar?
El primer paso es contactar a CCCSSA ya sea en persona, por teléfono o via Internet. Necesitará sus Estados de Cuenta no más antiguos de 90 dias y los ultimos 2 comprobantes de ingresos así como una lista con sus gastos de casa.
- Cuánto tiempo me tomara para completar el PMD?
Los clientes inscritos en este plan reciben el tiempo estimado que les tomara terminar el PMD. Este estimado se les da por escrito y se hace de acuerdo al monto total de las deudas incluidas en este plan. El adeudo total de cada uno de los acreedores y el pago propuesto a cada uno de ellos hara posible saber el número de meses que necesitará para pagar su deuda. El tiempo de pago varía pero generalmente lleva de 48 a 60 meses, dependiendo del total de su deuda, asumiendo que pague usted a tiempo y de la total cooperación de los acreedores. Cada acreedor recibe una porción equitativa de sus fondos. Cuando cuentas pequeas son pagadas completas, la cantidad se reparte entre los otros acreedores.
- Pararán de llamarme mis acreedores?
Despues de que usted haya firmado el acuerdo para el PMD con nuestro Asesor y presentado un actual estado de cuenta, nosotros mandaremos propuestas a cada uno de sus acreedores. Esto toma tiempo, por lo tanto es muy importante que usted les notifique tan pronto como sea posible que usted firmó con nosotros para este PMD.Algunos acreedores comienzan a recibir pagos regulares de CCCSSA y ellos paran de llamarle. Si usted continúa recibiendo llamadas después de que se inscribió en el PMD, no rehuse hablar con ellos. Al contrario, digales que nos llamen a nuestras oficinas. Algunos representantes de sus Acreedores le diran que ellos no aceptan los pagos de CCCSSA y que nunca han oido de nosotros. No se intimide. Nosotros podemos verificar si un acreedor acepta o no nuestro plan. La mayoria de los acreedores escogen trabajar con nosotros. Algunos aceptan nuestros pagos, pero no confirman una carta de propuesta. Usted continuara recibiendo cartas de los Cobradores de sus acreedores por los primeros 3 meses de estar en el programa; la mayoria de esas Cartas son generadas por computadora y no son causa de alarma. Sin embargo, si usted recibe correspondencia de acción legal o referente a transferir su cuenta de un acreedor a otro, por favor contacte nuestra oficina para poder ayudarle y verificar que sus pagos esten siendo efectuados correctamente.
- Una vez que esté con CCCSSA aceptarán mis acreedores el pago por medio de ustedes y pararán los cargos por financiamiento?
Los acreedores no tienen que aceptar los pagos de CCCSSA, sin embargo la basta mayoria lo hace. Los acreedores algunas veces le dicen que ellos no trabajan con CCCSSA. En el caso de que uno de ellos no aceptara la propuesta de pago le llamaremos a usted para ver como podemos ajustar el presupuesto y conocer sus necesidades. Muchos acreedores están de acuerdo en parar o reducir los cargos financieros. Sin embargo es importante que usted recuerde que no todos los acreedores paran los cargos por interés. Los acreedores que están de acuerdo en parar o reducir los gastos financieros o los retrasos de pago, gustosamente reanudan los cargos si se pierden pagos. Si la fecha de pago con CCCSSA no coincide con la de sus acreedores necesitará contactar a su acreedor y pedirle un cambio en la fecha de pago. Algunos acreedores solo lo hacen a peticion del cliente. Si un acreedor no quiere cambiar la fecha de pago, entónces usted debera contactar a nuestra oficina para opciones alternas o hacer cambios en su presupuesto y conocer sus necesidades.
- Cuáles opciones de depósito están disponibles?
Lo más fácil es el Auto Deposito, es el mejor metodo usado por CCCSSA Usted puede participar en el Auto Deposito si tiene una cuenta de Banco o de Unión de Crédito. Este sistema de depósito electrónico automáticamente descuenta su pago mensual de su cuenta y pasa a CCCSSA. Contacte a nuestra oficina si está interesado en este tipo de depósito. Otras opciones de depósito incluyen:
- Asignar un descuento de su cheque de pago en cooperación con su empleador (las formas están disponibles con su Asesor) miembros del servicio Militar y Civiles.
- Cheque de Caja (con número de cliente, nombre y dirección)
- Cheque Certificado (con número de cliente, nombre y dirección)
- Orden de Pago (Money Order) (con número de cliente, nombre y dirección).
- Puedo en cualquier momento pagar más de lo que requiere mi deposito?
Absolutamente. Nos dara gusto, si las circunstancias lo permiten, aumentar su depósito mensual, o tener una cantidad global que aplicar a su pago. Esto acelerará obviamente su tiempo de pago. Usted deberá contactar a nuestra oficina para explicarle cuán ventajoso es hacer esto.
- Que pasa si pierdo un deposito con CCCSSA?
Su pago con CCCSSA es tan importante como sus pagos regulares. Si usted pierde 2 o 3 pagos consecutivos dentro de un periodo de 6 meses, CCCSSA considerará su expediente inactivo y lo quitará del programa. Nosotros avisaremos a los acreedores que usted ya no está en el PMD. Además los acreedores empezarán a hacer cargos financieros y retrasos de pago y posiblemente reporten a las agencias de crédito que usted es un delincuente. Si usted está teniendo problemas para hacer un depósito, por favor llame a nuestra oficina inmediatamente. Al tenernos informados podremos hacer un mejor trabajo con sus acreedores para asegurarnos del éxito de su PMD. Deberá esforzarse por mantener su acuerdo y depositar completo cada mes y a tiempo.
- Pueden mis acreedores tomar acción legal una vez que esté en el PMD?
La mayoria de los acreedores prefiere recibir los pagos a traves de CCCSSA que ir a la Corte. Alguna acción legal para o la mantienen los jueces en suspensión si ellos reciben los pagos a traves de CCCSSA. Sin embargo, algunos acreedores toman acción legal. Si usted recibe una cita de la corte, siga las instrucciones de la corte o de su abogado. Contacte a CCCSSA inmediatamente de manera que podamos determinar si usted necesita hacer una cita con su Asesor. Usted deberá proveer al Juez o mediador una copia de la papelería que tiene con CCCSSA como evidencia de buena fe y de su esfuerzo por pagar su deuda. Por favor recuerde que CCCSSA no provee ayuda legar y usted es responsable de contratar servicio legal si fuera necesario.
- Puede CCCSSA proveerme un estado de cuenta trimestralmente?
Sí, nostros lo hacemos. Usted recibirá trimestralmente un estado de cuenta que reflejara la siguiente información: Fecha, su número de cuenta, la fecha y cantidad de su próximo depósito.Además la lista de los acreedores que están en el programa, número de cuentas y la cantidad del pago que se envió la última vez, asi como el actual interes que su acreedor acordó concederle.
- Como puedo saber cuáles son mis saldos?
Generalmente usted continuará recibiendo estados de cuenta de susacreedores, a menos que alguno de ellos decida no hacerlo. Cuando ustedreciba su estado mensual de CCCSSA, por favor compare con los estados mensuales de sus acreedores. Es necesario que usted esté al tanto de losestados de cuenta de los acreedores para asegurarse de que el interés y loscargos por retrasos de pago que se hayan acordado con dicho acreedor,estén correctamente aplicados. Sugerimos que nos mande una copia de cada uno de esos estados de cuenta cada seis meses. Recuerde que CCCSSA no recibe estados de cuenta de sus acreedores.
- Puedo determinar qué deudas me gustaría poner en el programa?
Todas las deudas no garantizadas pueden ponerse en el programa. Al estar inscrito en el programa, usted firmará un acuerdo para no incurrir en ninguna otra deuda. Si por alguna razón usted se queda con alguna deuda no garantizada y no la pone en el PMD, su Asesor revisará la situación yle dira si se la puede conservar.
- Que pasa si yo quiero salirme del PMD?
Hay muchas razones que usted debe considerar para retirarse del PMD. Su PMD es voluntario de su parte, de nuestra parte y de parte de los Acreedores. Si usted decide retirarse, por favor notifiquelo por escrito a CCCSSA y nosotros le enviaremos una confirmación de su retiro. Nosotros notificaremos a los acreedores que usted se retiro del PMD, sin embargo, usted será responsable de hacer sus nuevos arreglos de pago.
- Puede CCCSSA arreglar mi Reporte de Crédito o limpiarlo?
No. Si los datos en su Reporte de Crédito son correctos, las cuentas nopagadas ellos las pueden remover hasta que hayan pasado 7 aos, excepto por bancarrota, la que puede ser removida hasta los 10 aos. Debe evitar organizaciones que ofrecen reparar su crédito. Despues de haber completado su PMD le sugerimos obtener una copia de su Reporte de crédito para asegurarse de que está correcto. Para su conveniencia, CCCSSA tiene solicitudes para conseguir el Reporte de Crédito, disponibles en nuestras oficinas o bién llamenos para enviarle una por correo. Usted también puede visitar el internet para obtener un Reporte de Crédito.
|
|
 |
